Tham khảo

Dữ liệu của bạn được hall7 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ những thông tin hall7 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hall7 Dữ liệu của bạn được hall7 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều hall7 thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là lời hứa — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ cách chúng tôi lưu cookie đến cách xử lý lịch sử nạp tiền qua ví điện tử, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi mà đội kỹ thuật và vận hành của chúng tôi áp dụng.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch ZaloPay.

Cookie chỉ giữ phiên và phân tích

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng này.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng

Dữ liệu giao dịch Viettel Money và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Mọi lần truy cập đều để lại dấu vết nhật ký, được kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận bằng mã ticket và phản hồi trong thời gian làm việc. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn dưới đây.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và cấp mã ticket ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư. Thích hợp cho câu hỏi ngắn không cần đính kèm tài liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền nạp để đối soát. Số điện thoại MoMo được ghi nhận để xác minh tài khoản nhưng không được chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian làm việc. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn bắt buộc theo quy định vận hành.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán mới nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết theo hợp đồng bảo mật.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhận cách bạn điều hướng trong nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều đó có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Mọi giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã OTP hay mật khẩu ví — thông tin đó chỉ tồn tại trong ứng dụng của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sử dụng.